Les logiciels informatiques au service du marketing

Au cours des dernières années, Internet a permis de développer des logiciels peu couteux et très efficaces permettant aux entreprises de développer avec succès la gestion de campagne marketing d’un nouveau type comme le marketing direct. La relation entreprise-client telle décrite sur a toujours été au centre des préoccupations dans le développement d’une stratégie de vente. Au cours des dernières décennies, les méthodes empiriques ont cédé leur place au développement d’un véritable savoir faire marketing, n’ayant qu’un seul objectif celui de nourrir le dialogue entre l’entreprise et ses clients. Plusieurs logiciels dans le domaine du marketing sont apparus et ne cessent de se développer.

Dans le but d’améliorer la relation client, les logiciels marketing facilitent non seulement la gestion des différentes actions marketing, mais permettent également une meilleure circulation de données entre équipes. Vendre son logiciel sur Internet est une activité qui nécessite des connaissances dans les domaines de la communication, du marketing, de la vente et du droit. Certaines entreprises font recours à des logiciels informatiques standards, d’autres exigent le développement d’un outil logiciel sur mesure. En effet, quelques soit la solution adaptée, une fois le logiciel marketing est en place, la relation avec les clients sera beaucoup plus développée.

CRM Open Source

Logiciel CRM est choisi selon l'activité de l'entreprise, ça peut être, un fournisseur de services, un producteur, un courtier en banque ou assurance, un distributeur, un e-commerce ou une profession libérale.... Il est indispensable de choisir des logiciels adaptés aux besoins du client. Le logiciel CRM open source est une logiciel 100% libre. Il convient à chaque utilisateur et répondant aux besoins des clients et des entreprises. Il permet la collaboration, la prospection, l'organisation, la supervision, la fidélisation et la satisfaction du client.

CRM et SEO

Pour l’un comme pour l’autre, SEO et CRM, la fidélité clients est au cœur de la performance. Pour le SEO, l’expérience client illustrée par le choix de mots-clés, les habitudes de navigation, le taux de rebond et le tunnel de transformation sont autant de données qui permettront de faire des choix stratégiques de visibilité et de positionnement. Le CRM est même quelque peu au service de ces informations tout en étant capable de les collecter, les analyser et les retraiter pour répondre avec des propositions de stratégie.

Les différents outils CRM